Skip to content

Retours & Remboursements

Retours

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait.e de chacun de vos achats. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons facilement effectuer un retour ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges ci-dessous pour en savoir plus.

Les articles retournés doivent être intacts à 95 % et retournés dans leur emballage d’origine. Vous pouvez retourner des articles jusqu’à 30 jours après la date d’expédition de votre commande.

Nous ne prendrons aucun frais de restockage lors du retour du produit.

Les frais de livraison sont souvent non remboursables. N’oubliez pas que nous ne pouvons pas accepter les retours sans l’autorisation préalable du service à la clientèle.

Le mode de paiement original est nécessaire pour rembourser un article. Si vous avez payé avec PayPal, vous recevrez un remboursement sur votre compte PayPal. Si vous avez payé avec votre carte bancaire, vous recevrez un remboursement sur votre compte bancaire.

Remarque : L’article ne doit pas être une exclusivité en ligne pour être retourné.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant qu'un remboursement soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: contact@bluestewart.com.

Articles en vente (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à contact@bluestewart.com.

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer votre numéro de commande par courriel à contact@bluestewart.com, et nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre produit.

 


E-mail : contact@bluestewart.com
Tel : 205-596-0146
Siège social : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Retours gratuits

Les retours sont gratuits sous 30 jours.

Paiement sécurisé

Les paiements sont cryptés et sécurisés.

Livraison

La livraison est offerte en point relais.

24/7 support

Nos agents sont disponibles pour vous.